Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment ViperWin collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez des paiements, jouez à des jeux ou utilisez notre site et nos services au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix dont vous disposez.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons un ensemble d'informations qui nous aident à gérer votre compte, traiter les transactions et maintenir une plateforme sécurisée. Les données collectées se répartissent en trois catégories principales : données personnelles, données techniques et données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez directement lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et les pièces d'identité pour les contrôles KYC. Nous recueillons également vos préférences de contact et l'historique de vos communications.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site et comprennent l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées et la durée des sessions. Nous utilisons des technologies de suivi standard comme les cookies et des outils similaires pour améliorer les performances du site et mémoriser vos préférences.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles incluent les dépôts, les retraits, les mises, les gains, les pertes, les activités liées aux bonus et les informations sur les moyens de paiement nécessaires au traitement des transactions. Nous pouvons également enregistrer l'historique et l'activité de jeu pour détecter les fraudes et garantir l'équité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, vérifier l'identité, traiter les paiements, détecter et prévenir la fraude, nous conformer aux obligations légales et communiquer au sujet de votre compte. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes pour des analyses et l'amélioration du site.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles à l'aide de mesures techniques et organisationnelles telles que des contrôles d'accès, des serveurs sécurisés et le chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données sensibles en transit. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux tiers qui en ont besoin pour fournir des services en notre nom.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et le stockage local pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions de connexion et effectuer des analyses. Vous pouvez gérer ou désactiver la plupart des cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de cookies sur notre site, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui soutiennent nos activités, notamment les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les partenaires de prévention de la fraude et les hébergeurs. Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Nous ne partageons pas plus de données que nécessaire pour ces finalités.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits concernant leurs informations personnelles, y compris le droit d'accéder à leurs données, de les corriger ou d'en demander la suppression, lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la limitation du traitement dans des circonstances spécifiques.

Accès, correction et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de base de votre compte dans les paramètres de votre compte. Pour demander l'accès, la correction ou la suppression d'autres données personnelles, contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre aux demandes afin de protéger votre compte et les autres utilisateurs.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications substantielles sont apportées, nous publierons la politique révisée sur notre site et en informerons via l'e‑mail du compte ou une bannière sur le site. L'utilisation continue de nos services après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.